"L'eficàcia és un dels principis rectors de la nostra actuació professional. Per actuar amb eficàcia, cal explicitar primerament els objectius per poder posteriorment avaluar els resultats aconseguits"
Les cartes de serveis són una eina de gestió per la qualés donen a conéixer els serveis que presta una unitat, els compromissos explicits i públis que s'adquireixen amb les pesones usuàries dels serveis i els nivells de qualitat amb què s'ofereixen aquests serveis
L'any 2001 al Departament de Política Territorial es va posar en funcionament la carta de serveis de recursos humans
En aquesta notícia http://www.gencat.net/governacio-ap/administracio/pdf/fp31.pdf
s'assenyala la metodologia que es va fer servir i els beneficis que pot generar per als professionals
La carta esmentada la podeu consultar en la intranet del Departament o bé a través d'aquest enllaç
Per saber més també podeu consultar un document d'Amèrico Olagaray publicat pel Servei de Formació de la Diputació de Barcelona en aques enllaçhttp://www.diba.es/fl/fitxers/PF66.PDF
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada